Правила за възстановяване на суми

Имаме политика за връщане в срок от 30 дни, което означава, че имате 30 дни след получаването на продукта, за да поискате връщането му.

За да бъдете допустими за връщане, вашият продукт трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неизползван или не облечен, с прикрепените етикети и в оригиналната опаковка. Също така, ще трябва да имате касов бон или доказателство за покупка.

За да започнете връщането, можете да се свържете с нас на contact@carpathianjerky.ro. Моля, имайте предвид, че връщанията трябва да бъдат изпратени на следния адрес: Griviței 4, Roman, Neamț 611022.

Ако вашето връщане бъде одобрено, ще ви изпратим етикет за връщане, както и инструкции как и къде да изпратите пакета. Продукти, изпратени обратно без предварителна заявка за връщане, няма да бъдат приети.

Винаги можете да се свържете с нас за всякакви въпроси, свързани с връщането на contact@carpathianjerky.ro.

Повреди и проблеми Моля, проверете поръчката си веднага щом я получите и се свържете с нас незабавно, ако продуктът е дефектен, повреден или ако получите грешен продукт, за да можем да оценим проблема и да го разрешим.

Изключения / продукти, които не могат да се връщат Някои видове продукти не могат да бъдат върнати, като например лесноразвалящи се стоки (като храни, цветя или растения), персонализирани продукти (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична хигиена (като козметични продукти). Също така, не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или неясноти относно конкретен продукт.

За съжаление, не можем да приемем връщането на продукти, които са в промоция, или на подаръчни карти.

Размени Най-бързият начин да се уверите, че получавате това, което искате, е да върнете продукта, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия продукт.

14-дневен срок за размисъл в Европейския съюз С всичко казано, ако стоката е изпратена в Европейския съюз, имате право да анулирате или върнете поръчката си в срок от 14 дни, по каквато и да е причина и без обяснение. Както в горния случай, вашият продукт трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неизползван или неразопакован, с прикрепените етикети и в оригиналната опаковка. Също така ще трябва да имате касов бон или доказателство за покупка.

Възстановяване Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашето връщане, и ще ви информираме дали възстановяването е одобрено или не. В случай че е одобрено, ще получите автоматично възстановяването по оригиналния метод на плащане в срок от 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време, за да обработи и публикува възстановяването вашата банка или компанията за кредитни карти. Ако са минали повече от 15 работни дни от одобрението на нашето връщане, моля, свържете се с нас на contact@carpathianjerky.ro.